Animateur Qualité H/F – Saint Pierre des Corps (37)
AUDILAB est le réseau spécialisé en correction auditive. Plus de 280 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. Le réseau est actuellement certifié AFNOR ISO 9001, NF Service 518, Qualiopi et est labellisé Engagé RSE 26 000.
AUDILAB RESSOURCES, Groupement d’Intérêt Economique du Réseau, recherche pour son siège social situé à Saint Pierre des Corps, sous la direction du Responsable QSE – Qualité et de la Directrice Pôle Client un Animateur Qualité H/F.
Au sein d’une équipe de 5 personnes, vos principales missions seront les suivantes :
Animation la communauté des référentes qualité :
- Visites dans les centres (une vingtaine/an) selon la grille définie et les besoins de la cible, rédaction de rapports
- Animation de la communauté Teams + outils de communication internes
- Piloter la journée des référentes qualité (contenu, coordination, organisation, analyse)
- Organiser et animer le cycle de formations des référentes qualité
- Travailler avec les services transverses sur des indicateurs / PBI
Certifications :
- Porter et déployer la certification Qualiopi avec le service Formation
- Produire le dossier de recevabilité et les courriers annexes de la certification Afnor du Réseau
Amélioration continue :
- Accompagner les centres dans la gestion des réclamations clients avec le service Marketing
- Suivre les fiches d’amélioration du Réseau
Veille réglementaire et référencements
Notre futur Animateur Qualité a idéalement une connaissance des normes.
CDI à pourvoir rapidement – 39h / semaine du lundi au vendredi.
Rémunération selon profil et expérience.
Horaires flexibles, RTT, titres restaurants, mutuelle et prévoyance, participation frais de transport en commun, PEE.
