comme ça
Nos valeurs & engagements
Depuis sa création en 1985, le réseau Audilab place la qualité du service rendu aux patients au cœur de ses priorités. Cette exigence nous a conduits à devenir le premier réseau d’audioprothésistes certifié par un organisme extérieur, faisant de la qualité de service l’une de nos valeurs fondamentales.
Une démarche qualité reconnue et certifiée
Notre engagement qualité se traduit par l’obtention de certifications délivrées par l’AFNOR, organisme de référence en matière de certification :
ISO 9001 – Depuis 2002
Obtenue dès 2002, cette certification atteste de la qualité de notre système de management. Elle garantit notre capacité à fournir des services conformes aux réglementations et à répondre efficacement aux attentes de nos patients.
NF Service 518 – Depuis 2013
Obtenue en 2013, cette certification correspond à l’accréditation de nos audioprothésistes. Elle s’applique aussi bien aux professionnels indépendants qu’aux grandes enseignes et valide la qualité globale de nos prestations et de notre accompagnement.
Qualiopi – Depuis 2021
Notre organisme de formation interne, Audilab Ressources, a obtenu la certification Qualiopi en octobre 2021. Cette reconnaissance qualité valorise nos actions de formation et confirme la qualité de nos processus de développement des compétences. Elle garantit que l’ensemble de nos collaborateurs – audioprothésistes et assistant(e)s – bénéficient d’un accompagnement professionnel rigoureux et adapté.
Ces certifications reflètent notre engagement constant envers l’excellence et la satisfaction de nos patients.
Label « Engagé RSE » depuis 2023
Au-delà des certifications, nous avons obtenu le label « Engagé RSE » qui, sur la base d’une évaluation approfondie, reconnaît notre engagement en faveur de la responsabilité sociétale des entreprises. Ce label témoigne de notre volonté d’agir de manière éthique et durable, tant sur le plan social qu’environnemental.
Nos valeurs : 4 bonnes raisons de rejoindre l’équipe
Chez Audilab, nous sommes convaincus que la qualité de nos soins repose avant tout sur la force de nos équipes. Chaque jour, nos audioprothésistes partagent une vision commune : offrir à leurs patients un accompagnement d’exception, dans un environnement bienveillant et chaleureux.
L’esprit d’équipe au cœur de notre métier
Rejoindre Audilab, c’est intégrer un réseau où la confiance et l’écoute sont essentielles. Nos équipes se rencontrent régulièrement lors de séminaires et symposiums pour échanger, partager leurs expériences et construire ensemble l’avenir de notre réseau.
Innovation et dynamisme : anticiper l’avenir
Notre comité scientifique travaille sur des sujets concrets liés au métier de l’audioprothèse. Cette démarche nous permet de rester à la pointe des évolutions technologiques et cliniques, pour proposer à nos patients les solutions les plus adaptées.
Maîtrise et expertise : la qualité avant tout
Premier réseau historique certifié d’audioprothésistes en France, Audilab témoigne d’une exigence quotidienne en matière de qualité. Nos praticiens bénéficient d’une formation continue pour développer leurs compétences techniques et humaines, quel que soit leur niveau d’expérience.
Engagement et passion : notre raison d’être
Rejoindre Audilab, c’est évoluer dans un réseau qui se développe, porté par des valeurs fortes au service du bien-être auditif de nos clients. Et parce que nous aimons ce que nous faisons, nous le faisons avec un cœur gros comme ça !
Notre enseigne reconnue pour son excellence
Pour la deuxième année consécutive, Audilab se classe à la première place du Palmarès Capital dans la catégorie Prothèses auditives avec une note de 8,36/10. Cette distinction nationale, fruit d’une enquête menée par l’institut Statista auprès de 15 000 consommateurs, récompense notre engagement quotidien en matière de qualité de service, d’expertise technique et d’accompagnement patient.
Ce succès reflète avant tout le professionnalisme et le dévouement de nos équipes : audioprothésistes, assistants et fonctions support. Chaque jour, nos 300 centres incarnent les valeurs qui font notre différence : proximité, écoute attentive et solutions personnalisées. Premier réseau d’audioprothésistes du classement à être triplement certifié (ISO 9001, NF Services 518 et Qualiopi), nous plaçons la qualité et l’exigence au cœur de notre démarche.
Rejoindre Audilab, c’est intégrer une enseigne reconnue pour son savoir-faire, où votre talent contribuera à améliorer le bien-être auditif de milliers de patients.
Nos collaborateurs témoignent
